La pasarela de pago es el último eslabón entre tu cliente y tu dinero — y donde se decide una parte silenciosa de tu margen: las comisiones. Estas son las opciones reales para un ecommerce en España, con sus costes orientativos y cuál conviene según tu etapa.
Las opciones principales
| Pasarela | Comisión orientativa | Lo bueno | Lo malo |
|---|---|---|---|
| Redsys (TPV virtual de tu banco) | La más baja del mercado (negociable con tu banco, a menudo por debajo del 1%) | Comisiones imbatibles con volumen; el estándar bancario español | Alta más lenta (requiere aprobación del banco); experiencia de pago menos pulida; integración menos amable |
| Stripe | ~1,5% + fijo por transacción con tarjetas europeas (más para tarjetas no UE) | Alta inmediata, integración excelente con todas las plataformas, experiencia de pago moderna | Comisión mayor que Redsys; pagos retenidos los primeros días |
| PayPal | En torno al 3% + fijo | Confianza enorme del comprador español; disputa fácil para el cliente | La comisión más alta; las disputas suelen favorecer al comprador |
| Bizum | Baja (vía TPV bancario) | Medio favorito en España para importes pequeños; conversión altísima en móvil | Se contrata a través del banco (unido a Redsys); límites de importe |
Las comisiones exactas cambian según volumen, plan y negociación — confírmalas antes de contratar. Aquí lo importante es el orden relativo, que sí es estable.
La estrategia por etapas (lo que haría yo)
- Al lanzar: Stripe + PayPal. Alta en el día, sin papeleo bancario, y cubres tarjeta + el comprador desconfiado que solo paga con PayPal.
- Con ventas estables: añade Bizum (vía tu banco) — en España convierte muy bien en móvil.
- Con volumen serio: negocia un TPV Redsys con 2-3 bancos y pásale el grueso de las tarjetas: la diferencia de comisión, con volumen, son cientos o miles de euros al año.
Requisitos y letra pequeña
- Necesitas estar dado de alta como autónomo — todas las pasarelas serias verifican identidad y actividad (KYC).
- Web con SSL activo y textos legales publicados: varias pasarelas revisan tu página antes de aprobarte.
- Las comisiones de pasarela son gasto deducible — regístralas (ver gastos deducibles).
- Reservas y retenciones: algunas pasarelas retienen un colchón los primeros meses o ante picos de ventas inusuales. Cuenta con ello en tu tesorería.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener varias pasarelas a la vez? Sí, y es lo recomendable: cada cliente paga como prefiere y tú tienes plan B si una falla.
¿Contra reembolso sigue existiendo? Sí y en algunos nichos aún convierte, pero genera devoluciones y logística cara. Ofrécelo solo si tu público lo pide de verdad.
¿Qué pasa con las cuotas mensuales de los TPV? Algunos bancos cobran mantenimiento del TPV virtual; inclúyelo al comparar con Stripe (sin cuota, solo comisión).
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Emprendedor autodidacta. Escribo guías contrastadas con fuentes oficiales (AEAT, Seguridad Social, BOE) — datos verificados, cero humo. Conoce mi método →